Pengaruh kepuasan terhadap loyalitas dengan kepercayaan merk sebagai variabel mediasi ( Studi empiris pengguna blacberry di Unika Widya Mandala Madiun )

Detail Cantuman Kembali

XML

Pengaruh kepuasan terhadap loyalitas dengan kepercayaan merk sebagai variabel mediasi ( Studi empiris pengguna blacberry di Unika Widya Mandala Madiun )

Persaingan yang semakin ketat memaksa perusahaan untuk mrnrmpatkan orientasi pada kepuasan pelanggan. Terciptanya kepuasan pelanggan memberikan dasar yang baik bagi pembelian ulang dan terciptanya loyalitas pelanggan, dan membentuk suatu rekomendasi dari mulut ke mulut (word-of-mouth)

Pernyataan Tanggungjawab

Dra. Dyah Kurniawati, M.Si

Pengarang

dra. Dyah Kurniawati, M.Si - Personal Name

Edisi

No. Panggil

658.8341 Kur p

ISBN/ISSN

Subyek

Klasifikasi

658.8341

Judul Seri

GMD

Text

Bahasa

Indonesia

Penerbit

Universitas Katolik Widya Mandala Madiun

Tahun Terbit

2014

Tempat Terbit

Madiun

Deskripsi Fisik

viii,49p;bibl;29 cm

Info Detil Spesifik

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Ketersediaan

LOADING LIST...