Evaluasi kualitas layanan kereta api eksekutif MAYA (Madiun Surabaya) dengan metode QFD (Quality Function Deployment) (Studi Kasus : PT KAI Daop VII Madiun)

Detail Cantuman Kembali

XML

Evaluasi kualitas layanan kereta api eksekutif MAYA (Madiun Surabaya) dengan metode QFD (Quality Function Deployment) (Studi Kasus : PT KAI Daop VII Madiun)

Arti penting dari jasa transportasi telah di sadari oleh kalangan masyarakat dari berbagai lapisan, oleh karena itu mutu pelayanan dan kualitas jasa transportasi KA merupakan masalah yang harus diperhatikan. Jasa transportasi KA harus menciptakan, mengembangkan dan meningkatkan kualitas pelayanannya, dalam bentuk atribut atau karaktereistik yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan penumpang (custumer) sehingga mampu bersaing dengan mode transportasi darat lainnya,......

Pernyataan Tanggungjawab

Pengarang

Imam Asyhuri - Personal Name
Ir.Bambang SAP,MSIE - Personal Name
Theresia Liris W,ST - Personal Name

Edisi

No. Panggil

2008/Ti/Asy/e

ISBN/ISSN

Subyek

Klasifikasi

2008/Ti/Asy/e

Judul Seri

GMD

Text

Bahasa

Indonesia

Penerbit

Universitas Katolik Widya Mandala Madiun

Tahun Terbit

2008

Tempat Terbit

Madiun

Deskripsi Fisik

xxi;103p;bibl;lamp;28cm

Info Detil Spesifik

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Ketersediaan

LOADING LIST...